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Venga y Disfrute de un confortable alojamiento con instalaciones y atención de primera clase,todo un ambiente de calidez e intimidad.

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RECEPCIONISTA

Esta posición requiere liderazgo y excelente trato al huésped.

FUNCIONES

Brindar una experiencia memorable a nuestros huéspedes.
Coordinación y confirmación de Reservas .
Información y presentación de las bondades de nuestro hotel .
Supervicion de habitaciones y de las distintas areas del hotel.
Elaboración, cobranza y pago de Facturas .
Trato directo con proveedores.
Organización y supervisión de su equipo de trabajo.

Experiencia y habilidades

Dos o más años de experiencia con trato directo al cliente, de preferencia en el rubro hotelero.
Habilidad para crear, establecer y mantener relaciones cordiales con los huéspedes y compañeros de trabajo.
Habilidad de expresarse convincentemente y correctamente con ejecutivos de todo nivel. Esta posición requiere constante intercambio de propuestas mediante correos electrónicos y llamadas telefónicas. Excelente uso de la gramática española..
Conocimiento de Word y Excel (Habilidad de crear formulas matemáticas y tablas).
Dominio Intermedio del Idioma Ingles.

HOUSEKEEPING

El propósito principal del personal de Housekeeping es mantener habitacioneslimpias y en perfecto estado cumpliendo los estándares de calidad para un mejor servicio y cumplir las expectativas de nuestros clientes para hacerlos sentir como en casa.

Escolaridad mínima

Secundaria completa

Conocimientos básicos requeridos para el desempeño del puesto:

Técnicas de limpieza, ordenamiento y aseo aplicables a instalaciones yequipos de uso en habitaciones y áreas sociales; técnicas de montaje de cama y presentación de piezas de menaje y otros elementos; requisitos de higiene personal y seguridad en el trabajo; operación de equipos y aparatos de uso más común en las habitaciones

Experiencia

No indispensable.

Formación complementaria requerida en el puesto:

Tener conocimiento en arreglo y limpieza de habitaciones.
Poseer buenas prácticas de limpieza y buena administración de artículos de limpieza.
Conocer artículos suministros de limpieza a su cargo.
Manejo de formularios.

Habilidades específicas necesarias para desarrollar el puesto:

Escritura clara para llenado de formularios y registros de novedades simples.
Tomar decisiones rápidas bajo presión.
comunicarse claramente de manera verbal con los diferentes departamentos del hotel compañeros o jefe inmediato a cargo.
Comunicarse claramente de manera verbal con los diferentes departamentos del hotel compañeros o jefe inmediato a cargo.
Manipular objetos con firmeza y coordinación de sus labores.
Administración de tiempo.

Actitudes, principios y valores fundamentales para el puesto:

Atento.
Práctico.
Detallista.
Organizado.
Honrado.
Discreto.
Responsable.

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